POLÍTICAS COMERCIALES
COMPRA DE PRODUCTOS
Pago
Se cancela el 100% del valor del producto artesanal una vez solicitado y confirmada la venta con Rayen Pülli SpA. Se debe realizar transferencia electrónica a:
Rayen Pülli SpA
Rut: 77.197.529-1
Chequera Electrónica: 833-7-056390-2
Correo: contacto@rayenpulli.com
Disponibilidad de los productos
Por tratarnos de un colectivo de artesanas, TODOS los productos son hechos exclusivamente y personalizados PARA TI. Por lo que es necesario esperar la confirmación de la venta y aceptar que esta va a tardar días en ser confeccionado, dependiendo de la dificultad del producto requerido .
Si el producto es más genérico y se encuentra en stock, tardara solo los días del envío dependiendo de que parte del país lo solicite.
Variación de colores
Debido a que las lanas son teñidas artesanalmente con tinturas naturales, podría existir variación en los tonos que se ven en la web.
Envío
Usamos el servicio Correos de Chile que llega a todo el país.
El envío estándar demora entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del lugar del país que nos solicite.
Siempre se le enviará el código para rastrear su compra.
Los valores de envío deben ser cancelados por el comprador.
Se enviará previamente el valor por el envío y se esperará su confirmación para proceder a enviar el producto.
No nos podemos hacer responsables por pérdidas o danos que pueda sufrir el envío durante su traslado una vez que sale de nuestras oficinas.
Devoluciones y reembolsos
Todas las ventas son definitivas y ningún ítem acepta devolución ni reembolso.
Sin embargo queremos que estés siempre feliz con la compra de tu producto ÚNICO, por lo que de presentar algún daño, te solicitamos escribirnos a contacto@rayenpulli.com y nos envíes fotos. Sin embargo, es el cliente quien debe cancelar los costos de envío.
Variaciones
Cada producto es hecho a mano por lo que ningún ítem es igual al otro.
Equivocaciones o productos que falten
Si te enviamos un producto que no corresponde, debes notificarnos a la brevedad a contacto@rayenpulli.com y enviarnos el número de orden de compra para que revisemos la venta.
Políticas de pago
Rayen Pülli trabaja en base a prepago del 100% para ser confirmada la reserva.
Tiempo de respuesta al cliente
Tenemos un tiempo de respuesta de un máximo de 48 horas.
Nuestros servicios incluyen
Artesana experta, materiales de apoyo para el taller y Coffe.
Idioma
Se puede entregar este servicio en ingles y alemán. Bajo previa consulta y confirmación. Costos extras se definen caso a caso.
Nuestros servicios no incluyen
No incluye ni un servicio extra no especificado en itinerario y en el incluye del programa.
Política de Anulación y cambio
No se aceptan modificaciones de fecha ni devolución por cancelación.
Política de Reembolso
No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el viajero.
Política de Reclamo
Todos los reclamos deberán ser dirigidos por escrito al correo n.englishteacher@gmail.com en un máximo de 15 días posterior al evento.
Responsabilidades por parte de la empresa
Rayen Pülli no se hará responsable por accidentes, daños, perjuicios por pérdida o rotura, retrasos y/u otros inconvenientes no previstos, cualquiera sea la causa que los origine, ya sea a pasajeros u equipajes.
Condiciones del Tarifario
Los precios de este manual están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Conocimiento de Condiciones
Al efectuarse la compra de nuestros servicios, queda estipulado que el cliente se notifica y acepta nuestras condiciones generales que se detallan.
Derechos de Autor
Todo el contenido de nuestro sitio web (como texto, gráficos, productos e imágenes) es propiedad del propietario de este sitio y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.